Privacyverklaring
Deze pagina zegt in gewone taal wat de site doet met de informatie die hij ontvangt. De volledige juridische tekst vervangt haar vóór de publicatie.
Je e-mailadres
Als je je adres achterlaat in een van de formulieren van de site, wordt het doorgegeven aan Systeme.io, het hulpmiddel dat onze e-mails verstuurt, met als enig doel je te schrijven. Je vinkt zelf het vakje van akkoord aan vóór het verzenden, en elk bericht dat je ontvangt bevat een uitschrijflink met één klik. Je adres wordt niet doorverkocht, niet aan derden doorgegeven en niet voor iets anders gebruikt.
Bezoekersmeting
De site telt zijn bezoeken met Umami, zonder cookie en zonder je te identificeren. De Meta-pixel wordt pas geladen na je akkoord in de banner die je bij aankomst ziet. Je kunt op elk moment op deze keuze terugkomen.
Mijn cookiekeuze beherenIn deze privacyverklaring lees je, overeenkomstig artikel 13 van Verordening (EU) 2016/679 (Algemene verordening gegevensbescherming, AVG) en de Uitvoeringswet Algemene verordening gegevensbescherming (UAVG), welke persoonsgegevens op de website uitgeverij-help.nl worden verwerkt, voor welke doeleinden, op welke grondslag en welke rechten je hebt.
1. Verwerkingsverantwoordelijke
ÉDITIONS AU SECOURS LTD, Limited Company naar het recht van Mauritius, in Nederland actief als Uitgeverij Help! 15e verdieping, Citadelle Mall, Virgil Naz Street, 11328 Port Louis, Mauritius Registratienummer (BRN): C21183246 E-mail: info@uitgeverij-help.nl Formulier: Contact
De verwerkingsverantwoordelijke is gevestigd buiten de Europese Unie. Omdat de website zich richt op mensen in Nederland, is de AVG van toepassing op de verwerking van jouw gegevens (artikel 3, lid 2).
2. Welke gegevens, waarvoor en op welke grondslag
| Jouw gegevens | Doel | Grondslag |
|---|---|---|
| E-mailadres dat je opgeeft als je je aanmeldt voor berichten over nieuwe boeken | Het sturen van de berichten over nieuwe boeken waar je om hebt gevraagd | Jouw toestemming (artikel 6, lid 1, onder a, AVG en artikel 11.7 van de Telecommunicatiewet), die je op elk moment kunt intrekken |
| Naam, e-mailadres en inhoud van het bericht in het contactformulier | Het beantwoorden van je bericht | Het gerechtvaardigd belang van de verwerkingsverantwoordelijke bij het beantwoorden van ontvangen berichten (artikel 6, lid 1, onder f, AVG) |
| Pagina, gekozen reden, eventuele opmerking en, als je het opgeeft, e-mailadres bij een probleemmelding op een spelpagina | Het verbeteren van de pagina en, als je dat wilt, het beantwoorden van je melding | Het gerechtvaardigd belang van de verwerkingsverantwoordelijke bij juiste spellen (artikel 6, lid 1, onder f, AVG) |
| IP-adres, type browser, bezochte pagina's, datum en tijd | Het laten werken, verspreiden en beveiligen van de website | Het gerechtvaardigd belang van de verwerkingsverantwoordelijke bij een veilige en goed werkende website (artikel 6, lid 1, onder f, AVG) |
| Bezochte pagina's en klikken, geteld zonder cookies en zonder je over websites heen te volgen (Umami) | Het tellen van bezoeken en het beoordelen hoe nuttig de pagina's zijn | Het gerechtvaardigd belang van de verwerkingsverantwoordelijke bij het verbeteren van de website (artikel 6, lid 1, onder f, AVG) |
| Bezochte pagina's, klikken die naar Amazon leiden en identificatiecodes die in cookies worden opgeslagen (Google Analytics en de Meta-pixel) | Het meten van het verkeer en van het effect van de advertenties van Uitgeverij Help! op Facebook en Instagram | Jouw toestemming (artikel 6, lid 1, onder a, AVG en artikel 11.7a van de Telecommunicatiewet), die je geeft met de knop ‘Accepteren’. Vóór die toestemming wordt geen van deze hulpmiddelen geladen en wordt er geen cookie geplaatst; je kunt je toestemming op elk moment intrekken (paragraaf 7) |
| De dagen van je bezoeken en de pagina's die je hebt bekeken, alleen bewaard in je browser als je daarmee instemt | Het kiezen van het boek of de gids die voor jou wordt uitgelicht | Jouw toestemming, die je op elk moment kunt intrekken |
De website verzamelt geen bijzondere persoonsgegevens, zoals gegevens over gezondheid. Zet geen informatie over je eigen gezondheid of die van je naasten in het contactformulier.
Op deze website wordt niets verkocht: er worden dus geen betaalgegevens of afleveradressen verzameld. De boeken koop je bij Amazon, dat de gegevens van kopers verwerkt volgens zijn eigen privacybeleid.
Je bent niet verplicht gegevens te verstrekken. Zonder e-mailadres kunnen je echter geen berichten worden gestuurd en kan je bericht niet worden beantwoord.
3. Ontvangers
Jouw gegevens worden niet verkocht. Bij Uitgeverij Help! hebben alleen de mensen die ze nodig hebben er toegang toe. De volgende verwerkers verwerken de gegevens namens de verwerkingsverantwoordelijke en uitsluitend volgens diens instructies (artikel 28 AVG):
| Verwerker | Dienst | Plaats van verwerking |
|---|---|---|
| Railway Corporation, met Cloudflare, Inc. als distributienetwerk | Hosting, distributie en bescherming van de website tegen misbruik en aanvallen | Verenigde Staten, met technische middelen ook in West-Europa |
| Resend | Verzenden van berichten uit het contactformulier | Verzending vanuit Ierland; opslag van de berichten in de Verenigde Staten |
| systeme.io | Beheer van de lijst voor berichten over nieuwe boeken | Europese Unie (vennootschap naar Frans recht) |
| Umami Software, Inc. | Bezoeken tellen zonder cookies | Verenigde Staten |
| Google Ireland Limited | Verkeersmeting (Google Analytics via Google Tag Manager), alleen als je toestemming geeft | Europese Unie; doorgifte naar de Verenigde Staten mogelijk |
| Meta Platforms Ireland Limited | Meta-pixel om het effect van advertenties te meten, alleen als je toestemming geeft | Ierland; doorgifte naar de Verenigde Staten mogelijk |
| GitHub, Inc. | Bewaren van probleemmeldingen van de spelpagina's (paragraaf 10) | Verenigde Staten |
Meta-pixel. Alleen nadat je op ‘Accepteren’ hebt geklikt, stuurt de Meta-pixel informatie naar Meta Platforms Ireland Limited over de pagina's die je bezoekt en de klikken die naar Amazon leiden, zodat Uitgeverij Help! het effect van haar advertenties op Facebook en Instagram kan meten en die aan geïnteresseerden kan tonen. Meta gebruikt deze informatie ook voor eigen doeleinden, volgens haar eigen privacybeleid.
Gegevens kunnen ook worden verstrekt als de wet dat verplicht.
4. Doorgifte buiten de Europese Economische Ruimte
Jouw gegevens worden ook buiten de Europese Economische Ruimte (EER) verwerkt:
- In Mauritius, waar de verwerkingsverantwoordelijke gevestigd is. De Europese Commissie heeft voor Mauritius geen adequaatheidsbesluit genomen. Je gegevens worden daar verwerkt in overeenstemming met de AVG, die op de verwerkingsverantwoordelijke van toepassing is.
- In de Verenigde Staten, bij de hierboven genoemde verwerkers. De doorgifte is gebaseerd op het adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie over het EU-US Data Privacy Framework (artikel 45 AVG) als de verwerker gecertificeerd is, en anders op de door de Europese Commissie vastgestelde standaardcontractbepalingen (artikel 46, lid 2, onder c, AVG).
Je kunt een kopie van de getroffen waarborgen krijgen door te schrijven naar het adres in paragraaf 1.
5. Bewaartermijnen
| Gegevens | Termijn |
|---|---|
| E-mailadres op de lijst voor berichten | Tot je je afmeldt, uiterlijk 3 jaar na je laatste contact |
| Berichten uit het contactformulier | Zolang nodig is om te antwoorden; de website bewaart geen kopie op een eigen server |
| E-mailadres in een probleemmelding | Wordt uit de melding verwijderd zodra het probleem is opgelost; de rest van de melding wordt bewaard als overzicht van correcties |
| Cookies van Google Analytics en de Meta-pixel | Tot 13 maanden, zie de cookieverklaring |
| Je cookiekeuze en het geheugen voor uitgelichte boeken | 6 maanden, in je browser |
6. Jouw rechten
Je hebt het recht op:
- inzage in je gegevens en een kopie ervan (artikel 15 AVG);
- rectificatie (artikel 16);
- verwijdering (artikel 17);
- beperking van de verwerking (artikel 18);
- overdraagbaarheid van je gegevens (artikel 20);
- bezwaar tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang, om redenen die met jouw specifieke situatie te maken hebben, en tegen direct marketing op elk moment en zonder opgave van redenen (artikel 21);
- het op elk moment intrekken van je toestemming, zonder dat dit afbreuk doet aan de rechtmatigheid van de verwerking vóór de intrekking (artikel 7, lid 3).
7. Zo oefen je je rechten uit
- Je toestemming voor Google Analytics en de Meta-pixel intrekken: open de cookieverklaring, klik op ‘Mijn keuze wijzigen’ en kies ‘Weigeren’. Beide hulpmiddelen stoppen, hun cookies worden uit je browser verwijderd en het geheugen voor uitgelichte boeken wordt gewist. Intrekken is even eenvoudig als toestemming geven, en je keuze geldt voor de browser die je gebruikt.
- Geen berichten meer ontvangen: klik op de afmeldlink in een van de berichten.
- Je andere rechten: mail naar info@uitgeverij-help.nl of gebruik het contactformulier en vermeld welk recht je wilt uitoefenen.
Het uitoefenen van je rechten is gratis. Je krijgt binnen een maand antwoord; bij ingewikkelde verzoeken kan die termijn met twee maanden worden verlengd, wat je dan binnen de eerste maand te horen krijgt. Er kan je worden gevraagd te bevestigen dat het e-mailadres waarop het verzoek betrekking heeft van jou is.
8. Klacht bij de toezichthouder
Je hebt het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl) als je vindt dat de verwerking van je persoonsgegevens in strijd is met de AVG.
9. Cookies
Bij je eerste bezoek staan Google Analytics en de Meta-pixel uit. Er verschijnt een venster met twee gelijkwaardige knoppen, ‘Accepteren’ en ‘Weigeren’. Alleen na ‘Accepteren’ worden deze hulpmiddelen geladen en plaatsen ze hun cookies; na ‘Weigeren’, of zolang je geen keuze maakt, wordt niets gestart. Je keuze wordt 6 maanden in je browser bewaard en je kunt haar op elk moment wijzigen op de pagina cookieverklaring. Als je deze hulpmiddelen weigert, kun je de website gewoon blijven gebruiken.
10. Een probleem melden op een spelpagina
Op elke spelpagina kun je met een paar klikken een probleem melden (met de video, de tekst of de oplossing). Daarbij worden doorgegeven: de pagina waar het om gaat, de gekozen reden, een eventuele opmerking, je e-mailadres als je dat opgeeft, en de datum. Er wordt geen IP-adres opgeslagen.
De melding wordt bewaard in een privéopslagplaats van de website bij GitHub, een verwerker buiten de Europese Unie waarvoor dezelfde waarborgen gelden als voor de andere dienstverleners. Je e-mailadres wordt alleen gebruikt om je te antwoorden en wordt nooit aan een mailinglijst toegevoegd.
11. Geautomatiseerde besluiten
Over jou worden geen besluiten genomen die uitsluitend gebaseerd zijn op geautomatiseerde verwerking, waaronder profilering, en die rechtsgevolgen voor je hebben of je anderszins in aanmerkelijke mate treffen (artikel 22 AVG).
12. Kinderen
De website is niet gericht op kinderen. Uitgeverij Help! verzamelt niet bewust gegevens van kinderen jonger dan 16 jaar; voor hen is volgens artikel 5 van de Uitvoeringswet AVG de toestemming van een ouder of wettelijk vertegenwoordiger nodig. Denk je dat een kind via de website gegevens heeft verstrekt, schrijf dan naar het adres in paragraaf 1; die gegevens worden dan verwijderd.
13. Beveiliging
De verbinding met de website is versleuteld, alleen de mensen die de gegevens nodig hebben, hebben er toegang toe, en de dienstverleners worden gekozen op basis van de beveiligingsmaatregelen die ze toepassen.
14. Wijzigingen in deze privacyverklaring
Deze privacyverklaring wordt bijgewerkt wanneer de manier waarop gegevens worden verwerkt verandert. De versie die op deze pagina staat op het moment dat je de website gebruikt, is van toepassing.