Gebruiksvoorwaarden

Laatst bijgewerkt : 19 oktober 2026

1. Toepassing

Deze gebruiksvoorwaarden gelden voor het gebruik van de website uitgeverij-help.nl (hierna: de ‘Website’).
De dienstverlener is ÉDITIONS AU SECOURS LTD, een vennootschap naar het recht van Mauritius, gevestigd in Port Louis, die in Nederland de handelsnaam Uitgeverij Help! gebruikt (hierna: de ‘Uitgeverij’). E-mail: info@uitgeverij-help.nl. De volledige gegevens van de Uitgeverij staan in de juridische informatie.
In deze voorwaarden wordt met ‘je’ of ‘jij’ iedereen bedoeld die de Website bezoekt of gebruikt.
Deze voorwaarden zijn kosteloos op deze pagina te raadplegen; je kunt ze opslaan en afdrukken.

2. Diensten

Via de Website biedt de Uitgeverij de volgende diensten aan, allemaal gratis:
- het raadplegen van de inhoud van de Website: de boekencatalogus, de gidsen, de spelpagina's waar de QR-codes in de boeken naartoe leiden en informatie over het aanbod voor organisaties;
- e-mailberichten over nieuwe boeken (hierna: de ‘Berichten’);
- het contactformulier;
- het melden van een probleem op een spelpagina.
De Website verkoopt geen goederen of diensten, neemt geen bestellingen aan en verwerkt geen betalingen.

3. Technische vereisten

Om de Website te gebruiken heb je nodig:

een apparaat met internetverbinding;
een actuele browser (bijvoorbeeld Chrome, Firefox, Safari of Edge) waarin JavaScript is ingeschakeld;
een werkend e-mailadres om je aan te melden voor de Berichten, het contactformulier te versturen of een antwoord op een probleemmelding te ontvangen.

De video's op de spelpagina's worden pas vanaf YouTube afgespeeld nadat je op de voorvertoning hebt geklikt.

4. Begin en einde van het gebruik

Het gebruik van de inhoud van de Website begint wanneer je een pagina opent en eindigt wanneer je de Website verlaat.
Je aanmelding voor de Berichten gaat in zodra je het aanmeldformulier verstuurt en geldt voor onbepaalde tijd. Je kunt je op elk moment afmelden, zonder opgave van redenen en zonder kosten, via de afmeldlink in elk bericht of door te mailen naar het adres in de juridische informatie.
Het contactformulier en de probleemmelding zijn eenmalige diensten die eindigen zodra je bericht is verstuurd.
De Uitgeverij kan stoppen met het verlenen van een dienst aan wie deze voorwaarden schendt, in het bijzonder artikel 5.

5. Jouw verplichtingen

Je gebruikt de Website in overeenstemming met de wet en de goede zeden.
Het is verboden onrechtmatige inhoud te versturen, in het bijzonder via het contactformulier of een probleemmelding.
Het is ook verboden de werking van de Website te verstoren, de inhoud ervan geautomatiseerd te verzamelen of de beveiliging te omzeilen.

6. Boeken kopen

De boeken van Uitgeverij Help! worden uitsluitend via Amazon verkocht. De koopovereenkomst komt tot stand tussen jou en Amazon of de verkoper die daar wordt vermeld, op hun voorwaarden voor prijs, levering en retour. De Uitgeverij is geen partij bij die overeenkomst.
Het herroepingsrecht van 14 dagen bij een overeenkomst op afstand (artikel 6:230o van het Burgerlijk Wetboek) oefen je uit bij de verkoper op Amazon, niet bij de Website.

7. Risico's van elektronische diensten

Het gebruik van elektronische diensten brengt risico's met zich mee, zoals ongevraagde berichten (spam), pogingen om gegevens te ontfutselen (phishing) en schadelijke software. De Uitgeverij vraagt nooit om wachtwoorden of betaalgegevens. Gebruik een actuele browser en een antivirusprogramma, en wees voorzichtig met berichten die alleen maar doen alsof ze van Uitgeverij Help! komen.

8. Klachten

Klachten over de diensten van de Website kun je sturen naar info@uitgeverij-help.nl of via het contactformulier.
Vermeld een e-mailadres voor het antwoord en beschrijf het probleem.
De Uitgeverij antwoordt binnen 14 dagen na ontvangst, op jouw e-mailadres.
Klachten over gekochte boeken worden behandeld door de verkoper op Amazon.

9. Informatie over je rechten

Kom je er samen met de Uitgeverij niet uit, dan kun je als consument gratis informatie over je rechten krijgen bij ConsuWijzer, het consumentenloket van de Autoriteit Consument & Markt (consuwijzer.nl).

10. Auteursrecht

Alle inhoud van de Website (teksten, gidsen, boekomslagen, logo's, video's) is eigendom van ÉDITIONS AU SECOURS LTD of wordt gepubliceerd met toestemming van de rechthebbenden. Verveelvoudigen, verspreiden of commercieel gebruiken zonder voorafgaande schriftelijke toestemming is niet toegestaan, behalve in de gevallen die de wet toestaat.

11. Aard van de inhoud en aansprakelijkheid

De inhoud van de Website heeft geen medisch, therapeutisch, juridisch of fiscaal karakter en vervangt niet het advies van een arts, psycholoog, jurist of andere deskundige.
De Uitgeverij is zonder beperking aansprakelijk voor schade die opzettelijk of door grove nalatigheid is veroorzaakt en voor letselschade. Voor het overige is de aansprakelijkheid van de Uitgeverij, gelet op het gratis karakter van de diensten, beperkt voor zover de wet dat toestaat. Deze bepaling beperkt niet de rechten die je als consument op grond van dwingend recht hebt.

12. Persoonsgegevens

Hoe persoonsgegevens worden verwerkt, lees je in de privacyverklaring, en hoe cookies worden gebruikt in de cookieverklaring.

13. Wijziging van de voorwaarden

De Uitgeverij kan deze voorwaarden om gegronde redenen wijzigen, bijvoorbeeld bij een wetswijziging of een wijziging van de diensten. De gewijzigde voorwaarden worden met een nieuwe datum op deze pagina gepubliceerd en gelden niet voor diensten die al zijn verleend. Ga je niet akkoord met de wijzigingen, dan kun je je op elk moment afmelden voor de Berichten.

14. Toepasselijk recht en bevoegde rechter

Op deze voorwaarden is het recht van de Republiek Mauritius van toepassing, waar de Uitgeverij gevestigd is. Ben je een consument met je gewone verblijfplaats in Nederland, dan behoud je de bescherming die de dwingende bepalingen van het Nederlandse recht je bieden (artikel 6 van Verordening (EG) nr. 593/2008, ‘Rome I’).
Als consument kun je een procedure beginnen bij de rechter van je woonplaats in Nederland.

Een vraag over deze pagina’s?

Schrijf me